Falta de retorno
Respondida
Joinville - SC
29/11/2022 às 20:47
ID: 154396515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/11/******* fiz uma compra do kit com 3 sutiãs via PIX. O valor saiu da minha conta é recebi no email que o pedido não havia sido pago e em outro email tinha sido cancelado. Ao falar com a equipe via email (com resposta muito demorada por sinal) pediram o comprovante, ao enviar eles aprovaram o pedido no dia 08. Até agora, dia 19 não tive mais retorno sobre onde está o pedido e o número de rastreio, e não respondem mais as mensagem nem pra devolverem o valor pago.
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 14:48
Boa tarde Fransuelen, tudo bem?
Acontece que tivemos uma falha no sistema de pagamentos pelo PIX, seu pagamento só foi aprovar depois de alguns dias, mas seu pedido já foi enviado assim que aprovou, está em trãnsito faz alguns dias.
Qualquer dúvida que tiver, nos procure pelo e-mail, estamos a disposição por lá.