Produto vindo da China fazendo bate/volta entre unidades correios São Paulo e Cajamar desde 21/11/******* !
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2022 às 07:36
ID: 154579921
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNenhuma reclamação minha a loja recebe resposta ! Desde 21/11 até agora, o pedido está passeando entre as unidades de tratamento dos correios de SP e Cajamar e ninguém parece perceber este vai e vem ! Não consigo deixar queixa nos correios pois na hora de mencionar o cód. de rastreamento ******* aparece "produto já entregue em *******" !!! Parece piada mas não é !
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Resposta da empresa
08/12/2022 às 14:53
Boa tarde Helena, tudo bem?
Esse tipo de situação foge do controle da nossa empresa, algum erro especifíco aconteceu nos correios para isso acontecer, mas não se preocupe, nós iremos realizar o estorno da sua compra, já que não foi possível a entrega do mesmo.
Qualquer dúvida, estamos a disposição pelo e-mail.
Consideração final do consumidor
19/12/2022 às 08:40
Finalmente, a empresa entrou em contatou para efetuar o reembolso : acabei de recebê-lo mas nunca mais comprarei produtos desta empresa pois entrega demorada em virtude das compras saírem da China !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8