eu paguei e não recebe o produtor.

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Serra - ES

16/10/2015 às 17:57

ID: 15040679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiquem atentos: Comprei 04 Pneus *******/60R15 Evertrek HP General Tire 88H, na Loja MultiArte, na data de 23/09/*******, fiz um depósito bancário em nome de [Editado pelo ReclameAQUI], CPF [Editado pelo ReclameAQUI] na CEF Agência [Editado pelo ReclameAQUI] (Gaspar/SC) ? Conta Corrente: [Editado pelo ReclameAQUI] Operação ******* e apesar de vários contatos pelo site da empresa: https://******* e e-mail: *******, o produto não foi enviado. Após várias tentativas de contato via telefone *******Editado pelo ReclameAQUI] só consegui conversar com uma atendente, a qual ao ser questionada sobre o produto não me perguntou maiores dados pessoais, limitando se a me dizer que o produto já estava na transportadora, depois de tentar várias vezes por telefone e e-mail, percebi que tinha entrado numa FRIA! Estava em ?dúvida?, mas agora tenho certeza sobre a idoneidade desta empresa. O Código do ******* e o valor pago pelo produto foi de R$*******,01. O CNPJ existente no site 22.*******.*******/*******34 é de outra empresa, não confere. Qual o procedimento legal/jurídico? Irei até o fim!!

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Resposta da empresa

16/10/2015 às 19:30

Olá Eduardo

Verificamos o número do ******* e o mesmo não condiz com seu cadastro no reclame Aqui, pertencendo á outra pessoa de outro estado.

Por favor informe os dados corretos para verificarmos.



Ficamos á sua disposição para maiores esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.



Atenciosamente

Loja Multi Arte