Reclamar dessa empresa

Itaúna - MG

07/10/2015 às 20:36

ID: 14925289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Smartphone Asus ZenFone 6 Dual Chip Desbloqueado Android 4.4 Tela 6 16GB 3G, na loja MultiArte, na data de 22/10/*******, pagando em depósito bancário em nome de [Editado pelo ReclameAQUI] e apesar de vários contatos pelo site da empresa e Email,o aparelho não foi enviado. Após várias tentativas de contato via telefone só consegui conversar com uma atendente, a qual ao ser questionada sobre o código de rastreio não me perguntou maiores dados pessoais, nem informações referente ao produto, limitando a me dizer que o aparelho já estava a caminho e o código de rastreio seria enviado no meu Email, na data de 05/10/*******, fato de que não ocorreu. Estou em dúvida sobre a idoneidade desta empresa. O Código do ******* e o valor pago pelo aparelho é R$*******,49.

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Resposta da empresa

15/10/2015 às 14:35

Boa Tarde Carlos

Sua compra já foi postada para o endereço cadastrado no site.

Por favor verifique seu painel de pedidos no site para conferir o código de rastreio da mercadoria.

Em caso de dúvidas por favor entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento.



Atenciosamente

Atendimento Loja Multi Arte