Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

13/04/2025 às 11:27

ID: 214656949

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de um coelhinho para Pascoa. Mantive contato pelo WhatsApp com uma suposta funcionária da loja. Não recebi número do pedido, NF e nenhuma informação. Eles simplesmente sumiram. O WhatsApp já está com outra Foto e as msgs foram apagadas.

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 09:43

Olá, tudo bem ?
Esperamos que sim.

Claramente você está abrindo esse chamado com a loja errada. NÃO vendemos brinquedos, ovos da Páscoa e nem urso de pelúcia. Trabalhamos apenas com roupas infantis.

Espero ter ajudado.
Obrigada.

Réplica do consumidor

15/04/2025 às 12:22

Sugiro então que entrem com medidas urgentes pois o nome da sua loja tem sido usado. Vide as fotos que enviei.

Réplica do consumidor

16/09/2025 às 10:22

a empresa sumiu.