Recebeu e não entregou

Question

Fiz uma compra na loja Bons Sonhos travesseiros, recebi um e-mail desta Mundo Elétro como se fosse ela a loja e nunca recebi o travesseiro. Não respondem emails, nem ligações e nem no whatsapp. A financeira que recebeu o dinheiro é a Pay de Barueri e não devolve o valor