Capinha de celular
Em réplica
Piracicaba - SP
06/11/2023 às 19:59
ID: 175401615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capinha de celular e paguei com pix já faz quase um mês. Estou tentando entrar em contato com eles e não me respondem. Quero que eles devolvam meu dinheiro. Obrigada
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 21:28
Olá, tudo bem? Houve um erro no despacho do seu pedido. Peço desculpas!
Devido ao prazo, neste caso vou abrir a solicitação de estorno imediato, ok?
Por favor, me envie os dados bancários para estorno, conforme solicitado por e-mail.
Em até 72h úteis após me enviar os dados terei o retorno da aprovação do seu estorno e o comprovante.
Atenciosamente,
Equipe My Luxe
Réplica do consumidor
07/11/2023 às 12:02
Estou aguardando a devolução do dinheiro, obrigada
Réplica do consumidor
20/11/2023 às 10:54
olá bom dia , fiz uma reclamação com relação a devolução do dinheiro que vcs ficaram de me devolver em 72 horas e até agora nada.
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 08:04
Bom dia Sra Paôlla, já enviei através do e-mail várias vezes os dados da minha conta pra você efetuar o pagamento e está fazendo mais de 30 dias que você fala em fazer essa devolução.Qual o motivo de não devolver esse dinheiro? segue mais uma vez os dados da conta e desta vez vou te enviar mais de uma conta.
Banco Nubank
nome: Ivania Aparecida Vieira da Costa Thomé
BANCO *******
Agência *******
Conta Corrente 24365664 0
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 08:07
A dona da loja : Paolla está prometendo devolver o dinheiro do produto que não foi entregue e faz mais de um mês que diz que dentro de 72 horas devolve e não https://******* dados da conta já foi enviado.
Réplica da empresa
04/12/2023 às 13:12
Oi Ivania, tudo bem? :)
Vim te avisar que seu reembolso referente ao pedido #8343foi aprovado em nosso sistema financeiro.
Enviamos o comprovante! Você verá o reembolso direto em sua conta.
Peço desculpas pela demora e inconveniente.
Atenciosamente,
Equipe My Luxe