Reembolso/ Enganosa

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
20/11/2023 às 18:25
ID: 176296559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de um sapatinho, porém, depois de muito tempo à espera, resolvi fazer uma reclamação aqui no site, visto que não recebi o sapato e a loja não respondia pelo whatsapp nem pelo e-mail. Após a reclamação, entraram em contato dizendo que fariam reembolso em 2 dias úteis, porém passaram-se duas semanas e nem sinal do reembolso, tentei contatá-los e novamente não respondem.
Darei esta semana para resolverem o problema, todavia não ocorra a solução, entrarei em contato com o Procom e com o advogado. Ademais, farei questão de compartilhar em todas redes sociais incansavelmente o desrespeito dessa empresa My Luxe para com o consumidor.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 16:52
Olá Guilherme, tudo bem?
Vamos te dar as orientações por E-mail e Whatsapp, ok? Pedimos desculpas pelo inconveniente, tivemos um erro logístico nas remessas do período passado.
Ficamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe My Luxe