Sem retorno de compra

Boa noite, Dejair,
Tudo bem com você?

Primeiramente, pedimos desculpas por isso. Infelizmente, por um erro operacional, seu pedido foi arquivado antes de ser processado e o envio do seu produto digital acabou não ocorrendo. Erro totalmente nosso. Já fizemos o envio, inclusive.

De qualquer forma, seu produto físico está em rota e a previsão de entrega dele está para dia 08/05 (sexta-feira).
Novamente pedimos desculpas e agradecemos pela compreensão.

À disposição para atualizações e esclarecimento de dúvidas.

Atenciosamente,
Loja Nanuk

Pq ainda não enviaram o produto que comprei?

Bom dia Dejair
Como eu havia informado, seu produto foi enviado.
A data base da previsão que passei foi ontem (08/05), seu produto está próximo do seu endereço. Nós próximos dias estará em mãos.