Coleira não entregue
Resolvido
Cravinhos - SP
05/01/2025 às 14:32
ID: 206373335
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma coleira Safe pet dia 01/12/******* e até hoje não recebi...
Já entrei em contato pelo whatsapp e eles dizem q está em trânsito, só q a última atualização no rastreio foi dia 10/12 e diz q o produto retornou para o remetente sem mesmo chegar para mim...
Poderia me dar uma posiçãhttps://******* me ressarcir o q paguei
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 11:45
Prezada Adriana,
Conforme informado em nossa resposta anterior, seu pedido foi reenviado e o código de rastreio foi compartilhado com você através do WhatsApp. Pedimos desculpas pela confusão causada e garantimos que estamos acompanhando o andamento do seu pedido para que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência e, caso precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudá-la através do WhatsApp ou outros canais de atendimento.
Atenciosamente,
Nata
Consideração final do consumidor
08/02/2025 às 20:43
Apesar da demora na entrega do produto,a loja sempre me manteve informada de como estava sendo resolvido a minha questão... recebi a coleira e estou muito satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8