Fiz um pedido em 30/12 e até agora não chegou
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
21/01/2025 às 22:16
ID: 207878281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido em 30/12 e até agora não chegou, entrei em contato por e-mail e só ficam falando que irão verificar e não resolvem nunca.
Quero meu dinheiro de volta. Pedido ******* no valor de *******,00.
Não resolvendo aqui até sexta, entrarei com processo no Procon.
Grata!
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Resposta da empresa
25/01/2025 às 09:53
Prezada Beatriz,
Lamentamos muito pela situação e pela experiência negativa que você tem vivenciado. Agradecemos por nos trazer sua preocupação e gostaríamos de informar que seu pedido foi enviado e já está em trânsito para entrega.
Além disso, já entramos em contato com o número de telefone informado, para fornecer todas as informações detalhadas sobre o seu ******* o código de rastreio e os próximos passos.
Entendemos sua frustração e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Nosso objetivo é resolver a situação de maneira eficiente, e sua satisfação é nossa prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Pasaler
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 11:09
Resolveram meu problema e entregaram o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8