NÃO COMPREM!!! É [Editado pelo Reclame Aqui]!!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/12/2024 às 11:46
ID: 205627227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei há MESES, a coleira NUNCA chegou, eles disseram q o correios tentou entregar mas é MENTIRA, a encomenda se perdeu dizem eles, eu já acho que nunca houve encomenda. Eu solicitei meu reembolso e simplesmente me bloquearam das redes sociais e no WhatsApp só resposta pronta me enrolando. Aguardem o processo Marcos Ian Ferraz Martins, nem que eu viaje quilômetros, mas vou bater na sua porta. Tenho todos os seus dados, endereço, até onde vc trabalha. Vou bater na sua porta e você vai ter q devolver meu dinheiro!!
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 16:09
Olá, Mariane, boa tarde!
Gostaríamos de informar que o seu pedido teve duas tentativas de entrega realizadas pelos Correios, mas, infelizmente, o carteiro não foi atendido em nenhuma delas. Após essas tentativas, foi informado a você a agência dos Correios onde deveria ser feita a retirada do produto. No entanto, como a retirada não foi realizada dentro do prazo, o item foi devolvido ao estoque dos Correios.
Para resolver a situação, já solicitamos o reembolso do valor pago.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Loja Nata.
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 10:06
[Editado pelo Reclame Aqui], só devolveram meu dinheiro depois de eu falar q eu iria até a casa do Marcos atrás do meu dinheiro e detalhe, devolveram faltando o valor do frete. Lembrando que levou MESES pra eu conseguir esse reembolso depois de um milhão de tentativas de contato. Não recomendo de jeito nenhum!!!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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