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São Paulo - SP

15/07/2024 às 17:06

ID: 193004263

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Prezados Senhores;

Fiz uma CONTESTAÇÃO ao CREDICAR MASTERCARD e ao BANCO ITAU por e mail de um site : da Empresa Digital SEELING LTDA- CNPJ 51.*******.*******/*******40 (NAVEGATECH) LOJA ENTREGA RAPIDA comprei no dia 07/04/******* no valor de R$ *******,17 em duas parcelas de R$ 71,58 no CARTÃO MASTERCARD VIRTUAL *******.
1 kit 3 retinol B3 SERUM LA ROCHE POSAY pedido# 64454943 CODIGO DE RASTREAMENTO #LP*******7 a entrega seria entre 7 dias . Amanda do SUPORTE diz que tudo tinha que ser tratado no WATSAPP mas ela não retorna e para minha surpresa a compra foi cancelada 5 dias depois no dia 13/04/*******. Verifiquei no site do RECLAME AQUI que não entregam a mercadoria e que dizem que o produto vai chegar é mentira, nunca chega. Encaminhei em PDF as provas documentais (comprovante de Rastreio e conversar do WATSAPP COM AMANDA.
Cai no [Editado pelo Reclame Aqui] , pedi ajuda ao Banco ITAU e da Credicard contra essa empresa chamada NAVEGATECH, cancelasse a compra que fiz , pois não obtive retorno dessa empresa.
Entrei em contato com a AMANDA pelo WhatsApp******* , respondeu que tinha verificado e estava tudo certo que está a caminho que é só aguardar. Só que nunca chega e NÃO tenho o número de rastreio. Essa empresa continua engando as pessoas, ou enviam outro produto, conforme estão nas reclamações do RECLAME AQUI. Desde de abril tento resolver e não consigo.

Peço por gentileza ao RECLAME AQUI para cancelar a compra e devolverem o dinheiro ,por favor.

Att,
Aparecida Edite de Lima
Fone******* ou*******

São Paulo, 15/07/*******