Produto não recebido
Respondida
Palhoça - SC
31/08/2023 às 13:51
ID: 171209173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um aspirador robô em maio e ainda não recebi. Por dois meses o site de rastreamento mostrava desconhecido/não existe e agora apenas mostra localização Bulgária, 4 meses depois. O site da loja nem existe mais, foi desativado. Estou extramamente decepcionada, não comprem que é [Editado pelo Reclame Aqui]! Provavelmente as próprias avaliações dos produtos no site eram [Editado pelo Reclame Aqui]. Vi a má avaliação aqui no site antes, porém ainda não tinham tantos relatos e decidi confiar e tomei prejuízo.
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Resposta da empresa
01/09/2023 às 11:08
Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Rafa, representante da loja aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno!
Não é essa a experiência que gostaríamos de passar.
Peço que aguarde retorno via e-mail, caso não tenha entrado em contato, esse é nosso canal: *******
Já sinalizei ao suporte para entrar em contato agora mesmo e solucionar seu caso. Prezamos pela sua confiança!
Ficamos a disposição e no aguardo!