Atraso na entrega de tênis e falta de informações sobre o pedido pela loja oficial da NBA.

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/07/2026 às 15:00
ID: 254365165
Fiz uma compra na loja oficial da NBA e comprei um tênis, cuja previsão de entrega era para o dia 15/07. Hoje já é 20/07 e, até o momento, o produto não foi entregue.
Entrei em contato com a loja para entender o que aconteceu, mas ninguém consegue me dar uma informação concreta sobre o pedido. Fui informado de que entrariam em contato com a transportadora e que eu teria uma resposta em até 3 dias. Porém, até agora, ninguém retornou.
O pior é que ninguém consegue informar onde está o pedido, o que aconteceu com a entrega ou sequer confirmar uma nova previsão de quando o tênis será entregue.
Sinceramente, uma experiência péssima. Fica o alerta para quem está pensando em comprar nessa loja: Não comprem !
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:43
Bom Dia, Gabriel!
Como conversamos pelo whatsapp, o pedido foi cancelado dia 22/07 e o estorno voltará em sua fatura, conforme o fechamento da mesma e caso ainda precise de ajuda, é só retornar.
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Atendimento Loja NBA