Entregador alega entrega de encomenda não recebida e empresa demora na resolução.
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2026 às 08:53
ID: 254425135
Fiz uma compra no site, onde o entregador [Editado pelo Reclame Aqui] concluiu como entregue sendo que a encomenda nunca foi recebida, e aí abri o ticket com o atendimento no site, que inclusive a atendente Rafaela foi bem ágil e prática, prestou um ótimo atendimento, mas falando da empresa, um prazo de 5 dias úteis pra quem foi [Editado pelo Reclame Aqui] no negócio, é meio duro de aceitar.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 07:41
Bom Dia, Eder!
Como conversamos pelo whatsapp, fiquei muito felzi em lhe ajudar e me confirmou que o pedido foi entregue e caso ainda precise de ajuda, é só retornar.
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Taciana
Atendimento NBA
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:55
Gostaria de agradecer a ambos os atendimentos, tanto a Rafaela que me atendeu no chat do site da NBA, que foi um ótimo atendimento, quanto a Taciana que me atendeu pelo RA, onde que extremamente rápido me retornou o contato e mais rápido ainda resolveu meu problema, se todas as pessoas tivessem essa disposição e clareza para resolver, tudo seria mais fácil, obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10