Pedido de camiseta e bola não entregue após atraso significativo na data prevista

Reclamação resolvida

Resolvido

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Igrejinha - RS

19/03/2026 às 18:11

ID: 243776697

Fiz um pedido dia 24/02 de uma camiseta e uma bola, no mesmo foi confirmado e data da entrega seria para dia 03/03. Hoje é dia 19/03 e ainda não chegou, aguardo respostas..

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 15:09

Olá, Katriane. Tudo bem?

Tivemos o retorno da transportadora de que seu pedido foi extraviado, por isso seguimos com a devolução dos valores para lhe atender de forma mais rápida.

O cancelamento foi finalizado com sucesso no dia 02/04/2026, o reembolso foi realizado na mesma chave pix onde foi realizado o pagamento.

Se precisar de algo, estou à disposição.

Atenciosamente, Luany.
Equipe de Atendimento Loja NBA.
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Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 18:40

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7