Preço alterado no carrinho sem aviso prévio e falta de suporte
Respondida
João Pessoa - PB
20/01/2026 às 12:48
ID: 238243191
Produto com um preço mais barato na busca e na página do produto, mas ao adicionar no carrinho, a loja tenta cobrar mais caro. E não aparece nenhum aviso sobre a mudança de preço do produto. Tentei buscar ajuda, mas praticamente disseram "é assim mesmo".
Tentando enganar cliente na cara [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 17:13
Prezado,
Agradecemos pelo seu comentário e pela oportunidade de esclarecer.
Informamos que a variação de preços entre produtos semelhantes pode ocorrer em função de diversos fatores, como local de venda, políticas promocionais, condições comerciais específicas e características do lote ou fornecedor. Essa prática é permitida pela legislação vigente, desde que os preços estejam devidamente informados ao consumidor, de forma clara e precisa princípio que seguimos com responsabilidade e atenção.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.
Atenciosamente, Luany.
Equipe de Atendimento Loja NBA.
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