Quero meu pix da blusa nba
Respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 17:54
ID: 254779533
Boa tarde fiz uma compra online
De uma blusa na loja nba
Mais não veio a blusa, veio outra blusa
Entrei em contato com site da nba
Eles falou que o produto o.lojista não aceito ok
Mais agora
Eu fico no prejuízo
Só quero meu dinheiro de volta
Se não vou processar
Ja conversei com proncon
To querendo resolver na boa.
Pode me.ajudar e devolver meu pix por favor
Ja devolvi a blusa
Por favor , fico no aguarde
Obg tenha otima tarde
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:47
Bom Dia, Cristiano!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu pedido.
Informamos que, assim que a sua solicitação de troca/devolução foi aberta, disponibilizamos o processo de logística reversa para o envio do item ao nosso centro de distribuição.
Contudo, ao recebermos o pacote para a conferência e análise técnica de qualidade, identificamos que o produto devolvido foi divergente do item referente à sua compra, tratando-se de uma blusa de moletom com touca, na cor marrom e com sinais de uso.
Como a política de devolução e o Código de Defesa do Consumidor exigem o envio da mercadoria original vinculada ao pedido para a concessão do estorno ou cancelamento, não foi possível prosseguir com o reembolso do valor.
Sendo assim, a peça recebida em nosso estoque foi reenviada para o seu endereço através do Correios, sob o código de rastreamento *****.
Atendimento Loja NBA