Produto nunca chegou

Question

Comprei no impulso de um anuncio da internet uma marmita pratica, confesso que nunca confiei nesses sites, mas, resolvi dar o voto de confiança, em resumo paguei no pix e até hoje quando entro em contato, em mandam um código de rastreio e nunca sai para entrega o produto ja fazem mais de 15 dias..