Pararam de me responder e não solucionaram meu problema

Question

Contratei a empresa para fazer as blusas de um evento da minha paróquia, dei os 40% de entrada, enviei a arte da camisa e um tempo depois vieram dizer que não faziam camisas que não fossem desenhadas por eles ou por mim (algo que não tinha sido explicado de forma clara anteriormente). Pedi estorno e pedi também um orçamento para que eles fizessem o desenho da camisa e eles pararam de me responder. Preciso das camisas para no máximo dia 25/09 e não tenho mais resposta deles e nem meu dinheiro de volta para que consiga fazer com outro fornecedor e eles apenas pararam de me responder e agora minhas mensagens nem chegam mais para eles.