Atraso na entrega de compra online

Olá Lucileide, tudo bem?

Identificamos que sua reclamação ficou sem o devido acompanhamento pela antiga equipe de atendimento, e pedimos desculpas por isso. Recentemente reestruturamos nosso time de SAC e estamos comprometidos em resolver todas as pendências.

Gostaríamos de confirmar: seu caso já foi resolvido ou ainda precisa de nossa intervenção?
Se ainda houver qualquer pendência, estamos à disposição para solucionar da melhor forma e com prioridade.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Nosso compromisso é garantir que situações assim não se repitam.

Atenciosamente,
Equipe Loja NYBC