Compra no atacado não enviada, estorno solicitado e atendimento precário
Resolvido
Florianópolis - SC
28/04/2026 às 09:50
ID: 247147735
Fiz uma compra no atacado de mais de 1300 reais no pix no dia 17/04 e o envio nem foi feito até hoje que era a data de recebimento já, foi emitido nota mas o pedido nem despachado foi, em tratativas pelo WhatsApp desde quinta passada o atendente só fala que vai verificar e até agora nada, não é possível que em 3 dias úteis inteiros não tenha sido possível entender o problema, quero estorno e o telefone fixo da empresa nem recebe chamada.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:24
Olá Angele Rhoden,
Boa tarde Tudo Bem?
Tentamos entrar em contato com você via whatsapp e Email, porem ainda não obtivemos o retorno, existe outro meio de contato, para que possamos solucionar a sua solicitação?.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Loja NYBC
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 11:48
acabou sendo resolvido antes da resposta aqui mas o que aconteceu foi claro, esqueceram de postar o pacote e no final postaram de fato no dia 28/04 (dia que deveria ser a entrega) e fui receber somente na segunda feira
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5