Produto não foi entregue

Question

Comprei uma lista de produtos na sexta, dia *****, para serventrwgue em três dias úteis e até agora nao chegou. Na quarta me enviaram mg no.watssap dizendo que não tem omproduto em estoque e não sabem quando chega. Pedi a devolução do m eu dinheiro e até agora sem retorno

Accepted Answer

Olá Joseli, tudo bem?

Identificamos que sua reclamação ficou sem o devido acompanhamento pela antiga equipe de atendimento, e pedimos desculpas por isso. Recentemente reestruturamos nosso time de SAC e estamos comprometidos em resolver todas as pendências.

Gostaríamos de confirmar: seu caso já foi resolvido ou ainda precisa de nossa intervenção?
Se ainda houver qualquer pendência, estamos à disposição para solucionar da melhor forma e com prioridade.

Agradecemos pela paciência e compreensão. Nosso compromisso é garantir que situações assim não se repitam.

Atenciosamente,
Equipe Loja NYBC

Produto não foi entregue

Resposta da empresa