Seladora a vácuo não sela e falta de resposta do suporte
Não resolvido
Santos - SP
10/09/2025 às 15:42
ID: 226590447
Comprei por internet duas vacuun seladoras, referência que tenho é Vacuum Sealer NYBC. já segui todas as instruções, o aparelho faz vácuo, porém, não sela. Já tentei o email ***** e o telefone *****, sem qualquer tipo de resposta, o email inclusive voltou com não recebido.
O que fazer?
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 15:33
Olá Alvaro, tudo bem?
Identificamos que sua reclamação ficou sem o devido acompanhamento pela antiga equipe de atendimento, e pedimos desculpas por isso. Recentemente reestruturamos nosso time de SAC e estamos comprometidos em resolver todas as pendências.
Gostaríamos de confirmar: seu caso já foi resolvido ou ainda precisa de nossa intervenção?
Se ainda houver qualquer pendência, estamos à disposição para solucionar da melhor forma e com prioridade.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Nosso compromisso é garantir que situações assim não se repitam.
Atenciosamente,
Equipe Loja NYBC
Réplica do consumidor
27/10/2025 às 14:48
Gostaria de saber como me comunicar com a empresa Email (qual) Whatsapp (qual)
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 20:29
sem comentários
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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