Cobranças adicionais indevidas e falta de suporte após compra de capa de sofá na Oasi
Não respondida
Goiás - GO
07/09/2025 às 08:27
ID: 226295933
Comprei uma capa de sofá, em 03/07/2025, cujo preço já incluía o frete. O código de rastreamento não era válido; depois chegou um e-mail dizendo que precisava pagar a taxa de importação, paguei, em seguida foi exigido pagar o frete novamente, paguei, e nunca mais tive qualquer retorno da Oasi. Não existe canal de atendimento ao cliente. Eles não respondem e-mail, não informam WhatsApp para contato. No site, dizem apenas que a reclamação deve ser feita após 60 dias da compra, porém não existe canal para esta finalidade.