Calça nova rasgou no primeiro uso por conta de tecido fraco
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2026 às 20:35
ID: 247928539
Boa noite ! Fiz uma compra de uma calça cumprida na loja objetiva no Centro do Rio e nunca usei nem chegue a lavar, hoje quando coloquei a calça pra ir trabalhar a calça começou a esgassar somente de um lado como se o tecido estivesse fraco, uma situação super constrangedora. A calça nunca usada e agora toda rasgada. Decepcionante
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:07
Prezada Eloisa, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e lamentamos sinceramente pela situação relatada. Entendemos que tenha sido uma experiência desagradável e constrangedora.
Informamos que esse não é um problema recorrente em nossos produtos, mas queremos ajudar da melhor forma. Por gentileza, compareça à loja Objetiva, com a nota fiscal e o produto em mãos, para que a equipe possa avaliar a peça e realizar a troca.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Objetiva