Cobrança indevida de taxas e seguros não informados ao fazer cartão da loja
Respondida
Duque de Caxias - RJ
05/08/2026 às 13:53
ID: 255690787
Fiz uma compra na loja objetiva em duque de Caxias, loja física, foi oferecido uma cartão virtual com a promessa de desconta na primeira compra o que ninguém te informa é que vão ser cobrados taxas de assinatura bonificada de 10,99 e seguro objetiva de 4,99, como fiz somente uma compra e não sabia das cobranças agora já estou com uma fatura de quase 100,00 reais correndo juros e encargos em cima de seguros impostos por eles, uma falta de respeito com os clientes fazer uma mentirada dessa. Eu quero que seja retirado essas cobranças do meu nome.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:16
Olá, Ana Cristina!
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que já foi realizada junto à administradora do Cartão Objetiva a solicitação de estorno referente ao saldo devedor.
Pedimos, por gentileza, que aguarde o processamento do ajuste pela administradora.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Objetiva