Erro no número de parcelas
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 12:37
ID: 245902577
Fiz uma compra no vslot de R$129,97 com cartão objetiva no dia 10/04 loja do catete as 11:00. Pedi ao caixa para parcelar em 5 vezes (número de parcelas sem juros) a mesma errou e colocou e 7 vezes o que gerou juros.Pedi a chefe dos caixas para retificar fato que até o momento não foi feito. Liguei para atendimento ao cliente e a funcionária disse que só pode ser resolvido na loja .Na loja na fazem nada.Lamentável.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 17:04
Olá, Sr. José,
Conforme informado na resposta ao chamado aberto em nosso site, a solicitação de alteração do parcelamento para 5x sem juros já foi concluída com sucesso.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno causado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Objetiva
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 09:29
Resposta rápida quando acinada pelo reclame aqui, na loja física atendimento para solicitação do problema de forma arrogante pelo funcionário
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10