Loja Objetiva

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São Gonçalo - RJ

12/10/2023 às 12:23

ID: 173841893

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Gostaria de deixar registrada a minha indignação em relação ao sistema de crédito da loja. A objetiva dispõe de um cartão próprio, que pode ser utilizado em compras à vista ou parceladas. Ok!

Já havia comprado na loja com cartão próprio, até que resolvi fazer o da objetiva e tive uma experiência ruim.

Bem, fiz uma compra de dois itens, aproximadamente nos respectivos valores: 59,90 e 19,90, totalizando quase 80 reais.

Pouco antes do vencimento, recebi um link por mensagem de celular, indicando que o pagamento poderia ser feito por ele. Como não tinha certeza de que o link era confiável, resolvi pagar na loja.

Chegando na loja, no dia exato do vencimento, notei que a fila estava enorme. Então perguntei à funcionária se o link do Portal da Fatura (credsystem) era mesmo deles, porque assim iria preferir pagar pelo link e não enfrentar fila. A funcionária me respondeu que sim, mas que o valor levaria 3 dias para compensar, ou seja, mesmo pagando no dia do vencimento, meu pagamento seria registrado com 3 dias de atraso, o que resultaria em juros.

Diante disso, enfrentei a fila e, para minha surpresa, quando cheguei no caixa, não consegui pagar porque eles só aceitam pagamento em dinheiro. No caso, eu estava disposta a pagar em débito.

Muito irritada, fui para casa decidida a pagar mesmo com atraso pelo link. Para minha surpresa, mais uma, né!, tinha uma taxa não sei de que de R$5,99.

Lembrando que, no caixa, a funcionária me cobrou um valor próximo de 83 reais e alguns centavos. Também não sei que valor a mais é esse.

Resumindo: eles fornecem um link de pagamento aleatoriamente, sem dar a menor explicação ao cliente (porque se eu sei dos 3 dias de compensação do link foi porque fui até a loja e perguntei) e com disso cobram juros do cliente, mesmo ele pagando no dia.

Na minha opinião, isso é agir de má fé, visto que boa parte dos clientes da loja é formada de pessoas mais simples e até menos esclarecidas, ou seja, a pessoa compra e paga no link, achando que está tudo certo para depois descobrir que terá que pagar juros, mesmo tendo pagado no dia. Isso além da tal taxa que ainda não sei de que é.