Negativa em aceitar cartão da loja via aplicativo e falta de informação do nome da funcionária para reclamação.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2026 às 10:43
ID: 237873505
Estive na loja objetiva de Madureira em 16/01/26 onde a operadora de caixa se recusou a passar minha compra mesmo tendo o cartão da loja em aplicativo onde na mesma loja já comprei mostrando a CTPS digital e a mesma disse que agora não serve é somente identidade em mãos. A mesma revirou os olhos e ficou o tempo todo rindo para outro funcionário o mesmo tentou ajudou perguntei o nome da funcionária para reclamação e a mesma não quis informar vc amei a supervisora e a mesma também não quis passar hoje irei cancelar o cartão da loja e não piso mais lá
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 10:56
Olá Flávia, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Informamos que a autorização de compras é permitida apenas mediante apresentação do documento original. No entanto, ao utilizar o aplicativo, não é necessário passar por esse processo, sendo possível realizar a compra normalmente por meio do cartão virtual.
Lamentamos o ocorrido e qualquer transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Objetiva