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Vila Velha - ES

26/09/2023 às 10:14

ID: 172764927

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 28 de agosto de ******* fiz uma compra que veio por um anúncio patrocinado no Instagram. Fiz a compra e recebi email informando que a mesma foi concluída.

Você comprou de Loja Obyte
CNPJ 51.*******.*******/*******71

E-mail da loja para contato
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Em seu carrinho
Caixas Organizadoras Multifuncional (Instalação em 3 Etapas) - 12 Blocos (x1)
Você pagou R$ 94,93
1x de R$ 94,93 no PIX
Ao clicar no botão de visualize sua compra aparece a mensagem que meu PIX foi recebido com sucesso e que meu pedido está sendo preparado para envio.

Após esse email não recebi mais nenhum informando sobre o andamento do pedido/rastreio.
tentei contato e percebi que a empresa não existe. Que no email tem um CNPJ e no site tem outro.
Quero a devolução do dinheiro. E também quero uma indenização do Instagram por permitir que empresas [Editado pelo Reclame Aqui] publiquem anúncios enganosos.