Comprei uma panela
Resolvido
São Paulo - SP
13/01/2024 às 22:51
ID: 180394343
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma panela de pressão ante explosão no mês de dezembro de ******* e não recebi. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
14/01/2024 às 00:13
Olá, para q possamos identificar a ocorrência, precisamos de informações sobre o nome do comprador completo ou número do pedido ou nota fiscal. Esse produto está indisponível na loja há alguns meses não tendo sido efetuada nenhuma venda no mês de dezembro de *******. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre esse assunto.
SAC Loja Oca
*******.b
Whatsapp*******
https://*******
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 00:05
responde logo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
08/02/2024 às 18:24
Em nossos 4 anos sempre tivemos como compromisso a satisfação total de nossos clientes, proporcionando uma experiência de compra extremamente positiva e resolvendo as situações pontuais da melhor forma possível sempre.
Entramos em contato com o reclamante no celular cadastrado e nunca tivemos retorno. Reiteramos que a reclamaçãoé improcedente pois o produto está esgotado na loja há meses, portanto não seria possível ter sido vendido em dezembro de *******. Além disso, o reclamante não está em nossa base de dados de clientes. Ou seja, a reclamação é um engano. Estamos sempre à disposição para esclarecimentos.
SAC Loja Oca
*******
******* (Whatsapp)
https://*******