problema na devolucao
Não resolvido
Piracicaba - SP
27/06/2024 às 16:52
ID: 191733707
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescompramos um ar condicionado pelo site e quando recebemos infoemamos que nao funcionava. Depois de algumas tentativas para resolucao do problema me enviaram um codigo para que devolvesse o produto e tendo o comprovante de retirada do mesmo no local em 07/03/******* e ate agora nao tivemos solucao .
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Resposta da empresa
29/06/2024 às 11:29
Olá. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo inconveniente ocorrido. Já solicitei a equipe para realizar o reembolso do produto em questão, o qual foi devolvido corretamente. Seu reembolso ocorrerá via fatura do cartão de crédito, e mais informações sobre prazo de reembolso serão enviadas via e-mail.
Qualquer dúvida ficamos a disposição.
Espero ter conseguido ajudar.
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 18:44
[Editado pelo Reclame Aqui] nao entregam mercadoria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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