Nao envia rastreio e nem responde
Não resolvido
Maceió - AL
07/11/2023 às 21:58
ID: 175491181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei compra com pagamento via pix, no dia 24/10/23. De imediato, recebi um e mail informando que o pagto foi recebido e, que, em breve receberia o codigo de rastreio e até hj n recebi.
Enviei varias msg por WhatsApp e me responderam uma unica vz, apos varias tentativas, dizendo que em breve eu receberia e, mais uma vz, n recebi. Estou há 2 dias tentando reembolso, porém, não me respondem d forma alguma.
Pura enrolação.
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 22:07
Esta pessoa deve comprovar na reclamação que a compra foi feita na loja Ofertara. Por favor verificar as informações do seu pedido para verificar se está fazendo a reclamação para loja correta.
Réplica do consumidor
14/11/2023 às 11:25
Com certeza foi na loja, é tanto q no mesmo momento falaram no whatsapp q iam devolver meu dinheiro , pq houve muiyos pedidos p conta da promoçao e n conseguiram enviar. Mas até hoje n devolveram e nao responde mais o WhatsApp. Pura enrolada. Charlatões
Consideração final do consumidor
16/01/2024 às 11:06
Pura enrolada!!! Nunca enviaram o lroduto e muito menos reembolsaram. Bloquearam o whatsapp
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/01/2024 às 15:12
Já foi dito anteriormente que a compra não foi feita em nossa loja, mas a senhora insiste, sempre atendemos a todos os clientes da melhor forma possível, não foi feito nenhum bloqueio no whatsapp a está senhora, pois certamente não comprou conosco. Sugerimos que mostre os dados da compra, pois assim provaria que não foi na nossa loja. Lamentamos se a senhora caiu em algum [Editado pelo Reclame Aqui], mas certamente não fomos nós os responsáveis.