Anunciam mas não entregam
Em réplica
São Paulo - SP
12/05/2022 às 15:45
ID: 143312351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de pés para máquina de lavar em 22/04 e até hoje nada! Não entregaram até hoje e o número de rastreio que eles enviam não corresponde a nenhum número dos Correios, sendo que a entrega constava que seria por PAC (sistema dos correios)
Estão anunciando direto no Instagram e no Facebook e enviam promoções e emails o tempo todo, menos meu produto. Tem mais de uma nome de empresa, por isso fiz 2 reclamações.
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Resposta da empresa
12/05/2022 às 20:44
Olá, Fernanda!
Enviamos os códigos de rastreio automaticamente pros nossos clientes pelo e-mail.
Os emails chegam na caixa de entrada ou lixo eletrônico(spam).
Seu já foi postado e está a caminho do seu endereço.
Não iremos postar aqui o seu código de rastreio pois nele consta seu endereço, ok?
Acompanhe pelo nosso site: https://*******
Qualquer dúvida conte com nosso atendimento pelo email *******
Réplica do consumidor
19/05/2022 às 14:30
O rastreio é eterno, aparece um caminhãozinho e diz que está a caminho! Tá vindo de onde, de Marte? Tenho muita cara de trouxa? Quero meu produto ou meu dinheiro de volta, não códigos fakes que não correspondem aos códigos do correio. Nada a agradecer por enquanto.