Compra não entregue
Resolvido
Jacareí - SP
24/04/2023 às 10:57
ID: 163408869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 15/03/******* de um ""vídeo game stick GD10 retro ultra 4k 128GB + 2 controles sem fio HDMI 128GB + de 40mil jogos""
E até agora eles não me enviaram, mandei email pra eles e não respondem, paguei $*******,40 com desconto.
Quero receber meu pedido ou o dinheiro de volta.
Pedido #39653498, e também mandaram um outro número do pedido #165215698
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 18:34
Ola primeiramente pedimos as mais sinceras desculpas. Estamos enfrentando problemas de logística, estoque e problemas com Gatway de pagamento, porem iremos entrar em contato via E-mail para solucionar seu problema o mais breve possível.
Réplica da empresa
03/05/2023 às 18:34
Ola primeiramente pedimos as mais sinceras desculpas. Estamos enfrentando problemas de logística, estoque e problemas com Gatway de pagamento, porem iremos entrar em contato via E-mail para solucionar seu problema o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
20/05/2023 às 13:16
Deixou a desejar, demorou muito para começar a responder, mandei vários e-mails, até que resolveram meu problema estornado o valor pago.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6