Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Russas - CE

29/04/2023 às 19:59

ID: 163775047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma caixa de som do Alok e não recebi código de confirmação dá compra e muito menos código de rastreio, só um email confirmando o pagamento e nada máis, nem data de enviou, eu tentei entrar em contato com o número que tem no site porém sem sucesso só chama e ninguém atende, se vocês forem realmente uma empresa seria nós respondam, por favor.
Quero apenas que me envie o meu produto e nada mais!

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Resposta da empresa

03/05/2023 às 18:33

Ola primeiramente pedimos as mais sinceras desculpas. Estamos enfrentando problemas de logística, estoque e problemas com Gatway de pagamento, porem iremos entrar em contato via E-mail para solucionar seu problema o mais breve possível.

Consideração final do consumidor

03/05/2023 às 18:56

Vou esperar a resolução da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7