Nem produto, nem dinheiro devolvido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2014 às 16:48
ID: 9651651
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Loja Offer e não recebi o produto. Fiz a reclamação aqui e a empresa me informou que faria a devolução do dinheiro, mas até agora nada. Me informaram que devolveriam o dinheiro em 48 horas, enviei o número da minha conta por e-mail e até agora NADA. Essa empresa é uma bagunça. Ainda estou aguardando a devolução do meu dinheiro.
Claudia Lo Bianco
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Resposta da empresa
11/08/2014 às 10:58
Bom dia!
Sabemos que, para o cliente, é importante que o produto seja entregue no prazo. Por isso, informamos que qualquer encomenda que tiver seu prazo de entrega excedido, pode ser solicitado o reembolso através do nosso site. Se a solicitação não foi feita diretamente no site, não temos como fazer o procedimento.
Agradecemos a atenção e colocamo-nos à disposição.
Atenciosamente,
Loja Offer