LOJA OFICIAL DO BAHIA

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Brasília - DF

26/03/2025 às 17:19

ID: 213190725

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ID: *****
Título: Pedido que consta como finalizado nunca foi entregue
Reclamação: Eu fiz um pedido na loja do Bahia, e treze dias depois fiz outro.

Um foi despachado dia 12, enviado dia 14, e entregue dia 19.
O outro foi criado dia 14 e despachado dia 18.

Por algum motivo a loja do Bahia achou que o código de rastreio do primeiro era o mesmo do segundo, e aí apresenta na loja que o pedido do segundo foi entregue dia 19.

Eu peguei o código do segundo sem saber que era o mesmo do primeiro, e abri uma manifestação no correios, pois nunca recebi o segundo pedido

O correios viu que o primeiro pedido foi entregue, pois é o objeto real do código e fechou a manifestação

Eu só notei que era o mesmo código quando tentei cadastrar o rastreio no app dos correios, e disse que já tinha sido salvo com outro nome.

Já entrei em contato com a loja pelos canais de mensagem do site e pelo WhatsApp, mas 48h depois não obtive uma resposta sequer, nem mesmo confirmação de registro de reclamação.