PRODUTO NÃO ENVIADO - LOJA OFICIAL DO BAHIA - LOJA ESQUADRÃO
Em réplica
Vila Velha - ES
18/03/2024 às 12:26
ID: 184829521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site https://******* no dia 09/03/24 pagamento via Pix aprovado na hora e o prazo de entrega era para 6 dias úteis a partir da aprovação do pagamento.
Entretanto, até o momento (18/03/24) 9 dias após a compra ainda não consta como despachada no site.
Preciso de um posicionamento pois tenho urgência em receber a compra, tendo em vista que o prazo para entrega era de 6 dias úteis (que se encerra na data de hoje) e o produto nem sequer foi enviado.
Entrei em contato via e-mail e Instagram e até hoje não tive retorno.
Caso não receba essa semana, favor fazer o cancelamento da compra e devolução do meu dinheiro, pois estou com viagem marcada e não tenho tempo hábil para aguardar, pois o prazo que contratei NÃO FOI CUMPRIDO!
Estou no aguardo do retorno URGENTE!
ID Pedido: #*******
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Resposta da empresa
19/03/2024 às 20:12
Esse site não é nosso! Nossa loja vende pelo zap! Esse site é de outra loja. Peço por gentileza entrar em contato com o mesmo.
Réplica do consumidor
19/03/2024 às 20:16
Como assim esse site não é de vocês?
Esse é o site OFICIAL DO ESPORTE CLUBE BAHIA, cujo qual o próprio link consta no Instagram oficial do time. Por que se fazem de desentendidos agora?
Desrespeito total com o consumidor e torcedor.
Réplica da empresa
20/03/2024 às 05:32
Nome de nossas lojas são: LOJA TURMA TRICOLOR.
Entra em contato *DIRETO* com a *LOJA TURMA TRICOLOR* da sua preferência!
*Shopping Piedade-3 piso*:
Seg a Sáb: 9h as 20h;
*********
*********
*Multishop* Orla/Boca do Rio:
.Seg a Sáb: 8h às 19h;
.Domingo: 8h às 14h.
*********
*********
*PARQUE SHOPPING- dentro do TOTAL ATACADO* - LAURO DE FREITAS:
. Seg a Sáb: 9h às 20h;
. Domingo: 8h às 14h.
*********
Instagram : @https://*******
*Entregamos em todo Brasil via correio e Salvador em até 24h após a conclusão do pedido!*
Vendas pelo zap:*******