Loja Oficial do Flamengo

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/08/2026 às 02:07

ID: 257148625

Fiz uma compra de duas blusas na loja oficial do flamengo para o aniversário do meu filho pois o tema da festa era futebol,realizei a compra com a entrega dia 22/07 para meu filho usar no seu aniversário dia 25/07 e ate hoje as blusas não chegaram e tive que por no meu filho a blusa do brasil foi muito constrangedor ver os amigos dele com suas blusas do seu time e ele o aniversariante não estava com o dele.
Após o estresse e a falta de retorno resolvi mandar mensagem para o e-mail que me enviaram a confirmação da compra solicitando o cancelamento e a devolução do dinheiro ,imediatamente entraram em contato respondendo meu e-mail ,dizendo que so poderiam cancelar apos as blusas voltarem para loja ,isso me deixou mega estressada pois fiz as compras pela Internet devido a minha falta de tempo e pela facilidade de receber na minha residência e agora eles querem que eu va atrás do entregador e assim sera feito o cancelamento, essa situação pela primeira compra feita no site me deu uma decepção antes deveria pedia para um amigo comprar em alguma loja assim não teria que passar por isso no aniversário do meu filho ,por esse motivo vim aqui reclamar e solicitar que devolvam o meu dinheiro e inacreditável que ao realizar a compra pedem todos os dados e documentos (e-mail, celular, endereço..) e apos a compra aprovada eles so se importam com o recebimento não há retorno para o cliente e nem confirmação de recebimento isso e um absurdo quero meu dinheiro de volta ,nunca mais compro na loja oficial tratamento zero de respeito.