Camisa do Flamengo com defeito e letras soltando

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Rio Largo - AL

17/04/2026 às 11:33

ID: 246312397

Comprei uma camisa oficial de Treino do Flamengo na loja oficial localizada no Pão de Açucar no Rio de Janeiro, no dia seguinte retornei a minha cidade, ao abrir a embalgem verifiquei uma mancha na camisa, apos a lavagem essa mancha não saiu e em seguida as letras começaram a soltar, para completar as letras "I" estao de cabeça para baixo, estive em outras duas lojas oficiais para colar as letras que estão soltando, 1 se recusou por nao ter sido comprada la, e a outra colou por se soltaram posteriormente.

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 12:17

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação.

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