Cliente insatisfeita com boné de tamanho inadequado e dificuldade na troca após prazo expirado.
Não respondida
Joinville - SC
24/08/2026 às 15:13
ID: 257244443
Comprei um boné (Boné Flamengo Snapback Adidas 2026) para dar de dia dos pais para o meu marido. Fiz a compra no site oficial justamente para ser um presente mais especial. Comprei no dia 30 de julho para dar tempo de ser entregue antes da data (9/8). O boné tem tamanho M e G, então escolhi o G pois é para um adulto. Porém no site não é informado o tamanho em centímentros. Quando meu marido provou o boné, percebeu que ele é extremamente grande, fora do padrão de um boné normal.
Entrei em contato com o site no dia 15/8 para solicitar a troca porém fui informada que já havia passado o prazo de troca. Porém no site também não encontrei essa informação.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], o que era para ser algo especial virou frustração. Além de ter pago um valor que considero bem alto para um boné, meu marido não vai utilizar o presente.
Pedido *****
Data do pedido
30 de julho de 2026
Resumo
Produtos R$ 149,99
Descontos R$ 0,00
Frete R$ 21,57
Taxas R$ 0,00
Total R$ [Editado pelo Reclame Aqui],56