Cliente não recebeu estorno de pedido extraviado e não encontra informações sobre o cancelamento e reembolso.

Resolvido
Itapema - SC
02/06/2026 às 16:08
ID: 250365535
Fiz um pedido dia 13/05/26, no dia 19/05 recebi um e-mail que o produto havia sido extraviado, e que nao tinha mais em estoque para repor e que dentro de 7 dias corrido a partir do e-mail eu receberia meu estorno, hoje dia 02/06 fazer 14 dias nao recebi o estorno, enviei um e-mail que estava no site diz que o e-mail nao existe, entrei no site diz que nao tenho nenhum pedido com a loja, eu paguei no pix, era um presente para meu filho, fiquei sem o presente e sem o estorno do valor.
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Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:24
Muito demorado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7