Compra faturada em 02/06 com previsão de entrega indeterminada e dificuldade de cancelamento
Resolvido
Campinas - SP
07/07/2026 às 09:17
ID: 253268929
Fiz uma compra no dia 2 de junho e foi faturado no dia 06, agora um mês depois ainda continua faturado sem previsão alguma de entrega, tentei cancelar porém cada fez que contato o chat eles vêm com desculpas diferentes.. não recomendo e não pretendo comprar nunca mais
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:57
Olá Lucas Paulino, boa tarde!
Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem!
Nós sinceramente lamentamos o ocorrido e garantimos que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar!
Por meio do protocolo *****, foi encaminhada uma mensagem para o seu e-mail de cadastro com informações detalhadas sobre o reembolso do pedido *****.
Solicitamos que acesse esse e-mail e nos retorne por ele, caso precise de mais informações ou orientações.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas!
Atenciosamente,
Loja Oficial do Flamengo.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 18:12
Resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10