Cupom de troca inválido após devolução de produto comprado no site oficial da loja do Flamengo.
Resolvido
Brasília - DF
20/08/2026 às 15:27
ID: 256975885
fiz uma compra no site oficial da loja do flamengo em junho, o produto nao serviu, recebi autorização para efetuar a troca, enviei o produto e recebi um cupom com codigo para usar na loja, porem o o cupom é invalido, ja enviei mensagem para a ouvidoria e não tive resposta.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 16:34
Olá Genilda Emerick, boa tarde!
Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem!
Por meio do protocolo *****, encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail de cadastro com informações sobre o vale-compras recebido, correspondente à devolução do pedido *****. Encaminhamos também as instruções para uso desse voucher.
Solicitamos que acesse esse e-mail e nos retorne com as informações solicitadas para darmos continuidade ao atendimento.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas!
Atenciosamente,
Loja Oficial do Flamengo.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 10:13
pós venda péssimo, demoram a responder, foi necessário entrar no reclame aqui para resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2