Pedido recebido com item faltante
Resolvido
Araguari - MG
12/08/2026 às 08:34
ID: 256206879
recebi meu pedido ontem (10/08/2026) faltando 1 unidade, comprei 2 camisetas (manto III), porem ontem quando recebi só veio 1 unidade, na nota que veio na entrega inclusive consta 2 unidades, sendo recebida apenas 1, pelo o que vi no site só tem como entrar em contato via email, ja foi enviado e preciso saber o que fazer se vão me entregar a outra camiseta ou se tenho que devolver a que chegou pra futuramente receber as 2
email para contato: *****, telefone: *****
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:00
Olá Luiz Ferreira, boa tarde!
Esperamos que esta mensagem lhe encontre bem!
Nós sinceramente lamentamos o ocorrido e garantimos que essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar!
Por meio do protocolo *****, encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail de cadastro com informações sobre o item faltante no pedido *****.
Solicitamos que acesse esse e-mail e nos retorne por ele, caso precise de mais informações ou orientações.
Nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas!
Atenciosamente,
Loja Oficial do Flamengo.
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 18:46
Entraram em contato via email e me enviaram o item faltante, chegou tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8