Loja Oficial do Flamengo

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Sarandi - PR

18/08/2026 às 11:14

ID: 256749611

Produto recebido totalmente diferente do comprado e Loja Oficial do Flamengo não responde

Realizei uma compra na Loja Oficial do Flamengo de um relógio Technos Flamengo, modelo FLA6P25AB/4D, pelo valor de R$ 289,99, para presentear no Dia dos Pais.

O pedido já foi entregue com atraso, após o Dia dos Pais, e, quando finalmente recebi o produto, descobri que havia um problema ainda mais grave: o produto entregue não corresponde ao que foi comprado.

A situação é a seguinte:

Comprei um determinado modelo de relógio, conforme consta no pedido;
A caixa recebida é de outro modelo;
O manual também é de outro modelo;
O relógio que veio dentro da caixa é totalmente diferente daquele que comprei.

Desde o dia 10/08 estou tentando entrar em contato com a Loja Oficial do Flamengo para solucionar o problema, mas não consigo atendimento.

Além de não responderem aos contatos realizados, o telefone disponibilizado pela loja também não é atendido.

Ou seja, além de receber o pedido atrasado, depois do Dia dos Pais, recebi um produto que não corresponde à compra realizada e, desde então, não consigo sequer obter um retorno da loja para resolver a situação.

Considero extremamente frustrante uma compra realizada em uma loja oficial resultar nesse tipo de problema, principalmente quando o consumidor tenta resolver diretamente com a empresa e não consegue atendimento.

Solicito uma solução imediata, com a troca pelo produto correto, conforme o modelo adquirido no pedido, ou outra solução adequada ao caso.

Tenho todos os comprovantes da compra, fotos do produto recebido, da caixa, do manual e dos contatos realizados desde 10/08.

Aguardo um retorno efetivo da Loja Oficial do Flamengo e a solução do problema.