Assinatura renovada sem autorização e impossibilidade de cancelamento no Portal do Padre Alex
Respondida
Andradas - MG
23/03/2026 às 13:00
ID: 244051657
Assinei por 1 ano o portal do Padre Alex. A assinatura foi renovada automaticamente sem minha autorização. Pedi o cancelamento por e-mail, msg no Instagram, liguei. Em nenhum dos canais fui atendida.Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] com péssimo atendimento. Nao indico a ninguém.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 14:35
Olá, Silvia!
Agradecemos por nos contatar por meio do Reclame Aqui e lamentamos não termos respondido a tempo.
Reconhecemos que a demora em nosso retorno não reflete o padrão de atendimento que nos comprometemos a oferecer, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma personalizada, solicitamos que entre em contato conosco pelo e-mail *[email protected]* ou pelo WhatsApp *43 99979-862*.
Estamos à disposição e nos comprometemos a garantir uma experiência melhor em suas próximas interações com a Loja do Padre Alex Nogueira.
Atenciosamente,
Sabrina - equipe de Atendimento ao Cliente
Loja do Padre Alex Nogueira.